Política de Privacidad

Aquí te explicamos, en palabras simples, qué datos usa CortisolReset 35+ ("la App"), para qué, dónde viven, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos. Si algo no queda claro, escríbenos: soportecortisolreset01@gmail.com.

Quién es la responsable

Leidy Tatiana Rave López, persona natural con domicilio en Colombia. Es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para cualquier tema de datos: soportecortisolreset01@gmail.com.

Qué datos usamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico (es tu acceso, sin contraseña) y tu nombre, solo si lo das al comprar o si te agregamos a mano a petición tuya.
• Tus datos de bienestar (son datos sensibles): cómo duermes, tu estrés, tu digestión y tu energía; el ánimo del día; lo que marcaste que más te pasa y cómo está tu ciclo; los hábitos que haces; las veces que usas el Modo 3 AM; el plato de la tarde; los ejercicios de «Necesito ayuda ahora» (qué sentías, qué ejercicio hiciste y cuánto sentías antes y después, de 0 a 10); tu nombre si decides escribirlo; los medicamentos (nombre, dosis y horas), las dosis que marcas como tomadas y las citas médicas que decidas anotar; tus preferencias (minutos y hora del recordatorio); y el Índice Personal de Cortisol que se calcula con todo eso.
• Tu suscripción: tu plan, su estado y sus fechas. De cada compra, Hotmart nos informa tu correo, tu nombre, el monto y las comisiones. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• La constancia de tu autorización: la fecha y la versión de estos textos que aceptaste, como prueba de tu consentimiento.
• Cómo llegaste: el canal por el que llegaste (por ejemplo, el enlace de una afiliada o un anuncio).
• Medición anónima de uso: qué pantallas se abren y en qué paso se abandona el proceso, con un identificador aleatorio de la visita. No incluye tu correo, tu nombre ni tu dirección IP.
• Errores técnicos: cuando una pantalla falla, guardamos un mensaje del error y la pantalla, con el correo y los códigos largos eliminados.
• Uso de la IA: cuántas veces se usó y su costo, para controlar el gasto. No guardamos lo que se envía ni lo que responde.

No te pedimos ubicación, fecha de nacimiento, teléfono, documentos ni datos bancarios. Tu dirección IP no se guarda tal cual: para frenar abusos se convierte en un código irreversible que se borra en menos de una hora. Las empresas que alojan la App (por ejemplo Vercel y Supabase) pueden registrarla en sus propios registros técnicos de seguridad, bajo sus políticas.

Tus datos de bienestar son sensibles: tu autorización es expresa y opcional

Los datos sobre tu salud y bienestar son «datos sensibles» según la Ley 1581 de 2012. Por eso: (1) solo los usamos para darte el servicio que pediste; (2) no estás obligada a responder ninguna pregunta, aunque sin tus respuestas la App no puede calcular tu Índice; (3) los pedimos solo con tu autorización expresa, que das al marcar la casilla al entrar; (4) no los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos para que otros te ofrezcan cosas; y (5) puedes retirar tu autorización cuando quieras eliminando tu cuenta.

Para qué los usamos

• Calcular tu Índice, mostrarte tu historial y sugerirte el hábito de cada noche.
• Recordarte tus medicamentos y citas si los anotas y activas los avisos (solo tú los ves; no los usamos para nada más).
• Darte acceso, administrar tu prueba y tu suscripción, y enviarte los correos del servicio (tu acceso y el aviso antes de cobrar).
• Responder tus consultas de soporte.
• Entender si la App funciona y mejorarla, con datos anónimos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

Dónde viven tus datos

Primero se guardan en tu dispositivo, para que la App funcione aunque no tengas internet. Cuando tienes tu cuenta, una copia se guarda también en tu cuenta (en los servidores de Supabase), para que veas tu historial si entras desde otro teléfono. Tus registros solo los puede leer tu propia cuenta: están protegidos para que ninguna otra usuaria vea los tuyos. La persona responsable de la App puede ver cifras agregadas y datos de gestión de cuentas (correo, nombre, plan y fechas) para darte soporte; no necesita leer tus registros diarios para eso.

Funciones con inteligencia artificial

La lectura diaria y «Pregúntale a tu patrón» pueden redactar su texto con un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Para eso se envían números y categorías de tus registros recientes (por ejemplo, «sueño: alto»), nunca tu correo ni tu nombre. Si usas la caja «Escribe tu propia pregunta», el texto que escribes también se envía a Anthropic para poder responderte (le quitamos correos, teléfonos y enlaces antes de enviarlo). No guardamos tu pregunta ni en la App ni en nuestra base de datos; por eso te pedimos no escribir tu nombre, teléfono ni documento. Si escribes algo que parece una urgencia, no se envía a la IA: te mostramos qué hacer. Hay un máximo de 3 preguntas con IA por día. Si la función no está activa, o llegas a tu límite diario, la App te muestra una respuesta calculada sin IA. La IA puede equivocarse y lo que dice no es consejo médico: mira el Aviso de Bienestar.

Con quién compartimos datos

Solo con las empresas que hacen posible la App, cada una para una función concreta:

• Supabase — base de datos y acceso con correo (tu cuenta, tu historial, el envío del enlace de acceso).
• Vercel — alojamiento de la App y de esta página web.
• Hotmart — pagos y suscripciones (tarjeta, cobros, reembolsos).
• Resend — envío de correos del servicio, como el aviso antes de cobrar.
• Anthropic — solo para las funciones con IA descritas arriba, sin tu nombre ni tu correo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Podemos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Transferencia internacional

Estas empresas pueden procesar información fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que hacemos solo para operar la App y con medidas de seguridad contractuales y técnicas.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

La App no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, ni herramientas de analítica externas. Usa el almacenamiento de tu navegador para: mantener tu sesión, guardar tus registros en tu dispositivo y, durante la visita, un identificador aleatorio para la medición anónima. Respetamos la señal «No rastrear» y «Global Privacy Control» de tu navegador: si la tienes activa, no medimos tu visita. Como solo usamos lo estrictamente necesario, no mostramos un banner de cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus registros, tu perfil y tu suscripción. Lo único que puede quedar es el registro de tus compras (correo, monto y fecha), solo por el tiempo que la ley exija para soportes contables y tributarios, y sin tus datos de bienestar.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la Ley 1581 de 2012 (y las leyes de datos de tu país), puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste y saber cómo se usan tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que se eliminen tus datos.
• Acceder a ellos de forma gratuita.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si crees que se vulneraron tus derechos.

Lo puedes hacer tú misma, dentro de la App: en Cuenta encuentras «Borrar mis datos» (vacía tu historial) y «Eliminar mi cuenta» (borra todo, incluida tu cuenta). Si prefieres escribirnos a soportecortisolreset01@gmail.com, respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero: mira cómo cancelar.

Edad mínima

La App es solo para personas de 18 años o más. Si descubrimos una cuenta de una persona menor, la eliminamos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, acceso por enlace enviado a tu correo y reglas en la base de datos para que cada cuenta solo lea lo suyo. Ningún sistema es perfecto: si hubiera un incidente que te afecte, te lo informaremos por correo y a la autoridad cuando corresponda.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisamos por correo y mostramos aquí la fecha de la última actualización (23 de octubre de 2026). Seguir usando la App después de un aviso significa que lo conoces; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.

Contacto

Leidy Tatiana Rave López · Colombia · soportecortisolreset01@gmail.com