Términos y Condiciones

Estos términos son el acuerdo entre tú y Leidy Tatiana Rave López, persona natural en Colombia ("nosotras"), por el uso de CortisolReset 35+ ("la App"). Al entrar o comprar, confirmas que los leíste y los aceptas.

Quién puede usar la App

Solo personas de 18 años o más. Al entrar declaras que cumples esa edad. Una cuenta es personal: no la compartas ni revendas el acceso.

Qué es el servicio

CortisolReset 35+ es una aplicación de bienestar y autoconocimiento. Te ayuda a registrar cómo duermes, tu estrés, tu digestión y tu energía, te muestra tu Índice Personal de Cortisol y te propone hábitos y consejos generales para mujeres de 35 a 55 años.

Qué NO es este servicio

La App no es un servicio médico, no hace diagnósticos ni da tratamientos, y no mide tu cortisol real: tu Índice es una autoevaluación de estrés percibido a partir de tus respuestas. Nada de lo que muestra reemplaza la consulta con una profesional de la salud. Si tienes síntomas que te preocupan, consulta a tu médica o médico. Lee el Aviso de Bienestar.

Contenido generado con inteligencia artificial

Algunas respuestas (la lectura diaria y «Pregúntale a tu patrón») pueden estar redactadas con IA. Puede contener errores o simplificaciones y es orientación general, no consejo médico, legal ni profesional. Tú decides qué hacer con ella, bajo tu responsabilidad. Los datos que tú registras son tuyos; los textos, el diseño y el contenido de la App son nuestros y se te permite usarlos solo dentro de la App y para ti.

Tu cuenta y tu acceso

• Entras con tu correo, sin contraseña: te enviamos un enlace de acceso. Protege tu correo, porque quien lo controla puede entrar.
• Al comprar en Hotmart se crea tu cuenta con el correo de la compra.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta. Antes, cancela tu suscripción si tienes una.

Prueba gratis, precio y renovación automática

• La prueba dura 7 días y es gratis. Si no cancelas antes de que termine, tu suscripción se renueva y se cobra automáticamente el plan que elegiste (anual o mensual) hasta que la canceles.
• El precio, la moneda y la fecha del primer cobro se muestran antes de pagar, en la pantalla de tu plan y en el checkout de Hotmart.
• Te avisamos por correo 5 días antes de cada cobro, con la fecha y el monto. Si cancelas antes de la fecha del cobro, no pagas.
• Cancelas cuando quieras y es tan fácil como contratar: mira cómo cancelar. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Los cobros los procesa Hotmart, que aplica sus propias condiciones de pago, y los impuestos que correspondan según tu país.
• Las devoluciones se rigen por la Política de Reembolsos. Podemos cambiar los precios hacia adelante; te avisaremos antes de tu siguiente cobro y podrás cancelar.

Uso aceptable

No está permitido intentar vulnerar la seguridad de la App, acceder a datos de otras personas, usarla con medios automáticos para extraer contenido, revender el acceso, ni usarla para fines distintos al bienestar personal para el que fue diseñada.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo la App o a otras personas, avisándote por correo. Si la suspensión no fue por tu incumplimiento y ya pagaste, te devolvemos la parte que corresponda al tiempo no usado.

Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que la App funcione siempre, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, podrás cancelar.

Limitación de responsabilidad

La App es una herramienta de bienestar. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por decisiones de salud que tomes con base en ella ni por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que pagaste en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora ni las responsabilidades que la ley no permite excluir.

Ley aplicable y cómo resolver una queja

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un problema, escríbenos primero a soportecortisolreset01@gmail.com: respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y, si no hay acuerdo, a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia.

Cambios a estos términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisamos por correo antes de que apliquen. La fecha de la última actualización está arriba. Los datos personales se tratan según la Política de Privacidad.

Contacto

Leidy Tatiana Rave López · Colombia · soportecortisolreset01@gmail.com